Revenizi fournit des cartes de fidélité dans Apple Wallet et Google Wallet pour les commerces de proximité en France. Vous êtes client d'un commerce ou commerçant ? Les réponses aux questions fréquentes sont ci-dessous. Pour tout le reste, écrivez-nous : nous répondons en général dans la journée, du lundi au samedi.
Ajouter ma carte. Scannez le QR code ou approchez votre téléphone de la plaque NFC du commerce, indiquez votre prénom et votre numéro, puis touchez « Ajouter à Apple Wallet » ou « Ajouter à Google Wallet ». Aucune application à installer.
Ma carte ne se met pas à jour. Vérifiez que votre téléphone est connecté à internet et que les mises à jour automatiques sont activées pour la carte (au dos de la carte dans Apple Wallet, ou dans les détails de la carte dans Google Wallet). Vous pouvez aussi ouvrir le lien « Ma carte en ligne » au dos de la carte.
Arrêter les notifications. Au dos de la carte (Apple Wallet) ou dans ses détails (Google Wallet), désactivez les notifications. Revenizi n'envoie ni SMS ni e-mail publicitaire.
J'ai changé de téléphone. Votre carte est liée à votre numéro : demandez au commerce de vous renvoyer le lien de votre carte, vos tampons sont conservés.
Supprimer ma carte et mes données. Supprimez la carte de votre Wallet, puis demandez la suppression de votre fiche au commerce ou à nous via les contacts ci-dessus. Voir aussi notre politique de confidentialité.
Connectez-vous à votre espace commerçant pour modifier votre carte, gérer vos employés et la caisse, ou envoyer une notification Wallet. Pour une aide à l'installation (plaque NFC, app Caisse, téléphone du comptoir), contactez-nous sur WhatsApp.