Créer une carte de fidélité digitale gratuite en 5 étapes (et 15 minutes)
Par l'équipe Revenizi · Mis à jour le · 6 min de lecture
En bref
Pour créer une carte de fidélité digitale gratuite, il faut : 1) choisir une règle simple (par exemple 10 passages = 1 produit offert), 2) créer un compte sur un outil gratuit qui émet des cartes Apple Wallet et Google Wallet, 3) personnaliser la carte (logo, couleur, récompense), 4) imprimer le QR code d'inscription, 5) la proposer à chaque client pendant deux semaines. Comptez un quart d'heure.
Étape 1 — Choisir la règle avant l'outil
La règle doit tenir en une phrase lisible au comptoir. Les plus efficaces sont aussi les plus simples :
- Café ou boulangerie : « 10 passages, 1 boisson ou 1 viennoiserie offerte ».
- Barbier : « 6 coupes, la 7e offerte ».
- Salon de coiffure ou institut : « 6 prestations, 1 soin offert ».
- Restaurant : « 10 repas, 1 menu offert ».
Le client doit pouvoir remplir sa carte en quelques semaines. Au-delà de trois mois sans récompense, il décroche.
Étape 2 — Créer le compte
Choisissez un outil qui émet des cartes dans Apple Wallet et Google Wallet (pas une application à télécharger) et qui ne demande pas de carte bancaire pour l'offre gratuite. L'inscription se fait en général avec un e-mail et le nom du commerce.
Étape 3 — Personnaliser la carte
- Votre logo (un fichier carré, fond transparent si possible).
- Une couleur principale, celle de votre devanture ou de votre logo.
- Le nombre de tampons et le nom de la récompense.
- Au dos de la carte : vos horaires, votre adresse et le lien vers vos avis Google.
Étape 4 — Imprimer le QR code
L'outil génère un QR code d'inscription. Imprimez-le en A5 ou A6, posez-le près de la caisse, à hauteur des yeux du client qui attend. Ajoutez une phrase courte : « Votre carte de fidélité, dans votre téléphone. Scannez-moi. »
Étape 5 — La proposer à chaque client pendant 15 jours
Le QR code seul ne suffit pas : c'est la phrase dite au moment de payer qui fait inscrire les clients. Par exemple : « Vous voulez la carte de fidélité ? Scannez ici, et je vous mets déjà le premier tampon. »
Offrir le premier tampon à l'inscription est l'astuce la plus efficace : une carte déjà commencée est plus souvent terminée.
Questions fréquentes
- Faut-il un compte Apple Developer pour créer sa carte ?
- Non, si vous passez par un outil : c'est l'éditeur qui signe les cartes avec son propre certificat Apple. Le compte développeur n'est nécessaire que si vous construisez votre système vous-même.
- Combien de temps pour lancer sa carte de fidélité digitale ?
- Une quinzaine de minutes pour la créer et imprimer le QR code. Le vrai travail, c'est de la proposer à chaque client pendant les deux premières semaines.
- Peut-on créer une carte de fidélité digitale gratuite sans site internet ?
- Oui. Le QR code mène à une page d'inscription hébergée par l'outil : vous n'avez besoin ni de site ni d'application.